Identifikace správce: Nisbo CAPITAL s.r.o., IČO: 30104114, se sídlem Hoblíkova 560/18, Černá Pole, 613 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně pod sp. zn. C 154113 („my”).
Kontaktní údaje správce: ahoj@beanlist.cz
V tomto dokumentu bychom Vás rádi seznámili s tím, jakým způsobem zpracováváme Vaše osobní údaje, jaké jsou účely zpracování, zákonnost zpracování, doba uložení či Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES („GDPR”).
Provozujeme e-shop Beanlist s výběrovou kávou na webových stránkách www.beanlist.cz („E-shop” nebo „web”). Kávu u nás můžete nakoupit jednorázově, nebo formou předplatného – buď jako předplatné konkrétní kávy, kurátorské kolekce, nebo jako objevovací předplatné, u kterého Vám na základě kávového kvízu sestavíme chuťový profil a každou dodávku vybíráme podle Vašich preferencí. Předplatné můžete také darovat formou dárkového předplatného. Při využívání E-shopu může docházet ke zpracování Vašich osobních údajů, pokud u nás nakupujete, využíváte předplatné, vyplníte kávový kvíz, kontaktujete nás nebo společně jiným způsobem jednáme a komunikujeme („Vy”).
Na webu může docházet také k ukládání souborů cookies, přičemž informace o užívání cookies a obdobných technologií jsou obsaženy v podrobném nastavení cookies lišty, kde naleznete také informace o využívaných cookies.
A. Rozsah osobních údajů
Níže jsme rozdělili zpracovávané osobní údaje do jednotlivých kategorií:
- Identifikační údaje, jako jsou například jméno a příjmení. Tyto údaje jsou potřebné pro vyřízení objednávky, vedení uživatelského účtu a identifikaci při komunikaci. Pokud objednáváte za společnost nebo žádáte o fakturu, zpracováváme také název, IČO a DIČ.
- Kontaktní údaje, jako jsou například doručovací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa. Tyto jsou potřebné pro doručení zboží a komunikaci s Vámi. Zároveň se může jednat také o Vaše fakturační údaje.
- Údaje o nákupu a plnění vzájemného vztahu, jako jsou například číslo a čas objednávky, obsah objednávky, platební metoda, informace o úhradě, faktury a doklady, údaje potřebné pro vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy a dalších nároků.
- Údaje o předplatném, jako jsou zvolená varianta předplatného (objevovací předplatné, kolekce, předplatné konkrétní kávy, dárkové předplatné), velikost balení, počet balení a frekvence dodávek, případné předplacené období, historie dodávek a jejich obsah, informace o pozastavení, úpravách, přeskočení dodávky či zrušení předplatného a informace o průběhu opakovaných plateb.
- Údaje o uživatelském účtu, jako je identifikace uživatelského účtu, datum registrace, heslo (v šifrované podobě) a informace uložené v rámci užívání uživatelského účtu.
- Údaje o chuťových preferencích, tj. Vaše odpovědi v kávovém kvízu a z nich sestavený chuťový profil (například způsob přípravy kávy, preference kofeinu, chuťový profil, stupeň pražení) a jeho následné úpravy.
- Údaje o obdarovaném. Pokud kupujete zboží nebo předplatné jako dárek, zpracováváme identifikační a doručovací údaje obdarovaného, které nám předáte v objednávce.
- Údaje o komunikaci, tj. informace o komunikaci s Vámi, jako jsou například e-maily či zprávy zaslané přes kontaktní možnosti webu.
- Platební údaje, jako jsou maskované číslo platební karty a informace o provedených platbách; úplné údaje o platební kartě zpracovává výhradně provozovatel platební brány (Stripe), my k nim přístup nemáme.
- Údaje o užití webu, tj. informace o užití našich stránek, jako jsou například IP adresy a logy získané prostřednictvím Vašeho zařízení užitého k přístupu na web.
- Údaje z cookies, tj. údaje získané z cookies a obdobných technologií, které užíváme. Pro více informací o jejich užití si prosím přečtěte podrobné nastavení cookies lišty.
B. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány pro níže popsané účely zpracování. U každého účelu zpracování naleznete také rozsah zpracovávaných osobních údajů a dobu uložení osobních údajů.
1. Vyřízení objednávky a plnění smluvního vztahu (jednorázový nákup)
Osobní údaje primárně zpracováváme, abychom splnili vzájemné smluvní povinnosti mezi Vámi a námi. Na základě Vaší objednávky v E-shopu vyřídíme Váš nákup, přijmeme prostřednictvím platební brány Vaši platbu, vystavíme doklad, předáme zboží přepravci a doručíme Vám jej a vyřídíme Vaše případné reklamace, odstoupení od smlouvy a další nároky, včetně související komunikace. Kupujete-li zboží jako dárek, zpracováváme za tímto účelem také identifikační a doručovací údaje obdarovaného, které od Vás získáme v objednávce.
Za tímto účelem zpracováváme Vaše Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Údaje o nákupu a plnění vzájemného vztahu, Platební údaje, Údaje o obdarovaném a Údaje o komunikaci.
Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy mezi Vámi a námi a nezbytnost učinit kroky na Vaši žádost před uzavřením smlouvy.
Údaje jsou zpracovány po dobu trvání smlouvy a dále po dobu nezbytnou pro plnění povinností z takové smlouvy. Doba zpracování se případně může prodloužit v případech, kdy budou ze smlouvy řešeny reklamace či jiné nároky.
2. Poskytování předplatného kávy
Zpracováváme Vaše osobní údaje, abychom Vám poskytovali předplatné kávy dle Vámi zvolených parametrů. To zahrnuje zejména založení a správu předplatného (včetně předplaceného období), provádění opakovaných plateb prostřednictvím platební brány, výběr a expedici jednotlivých dodávek ve zvolené frekvenci, vyřízení Vašich požadavků na pozastavení, úpravu, přeskočení dodávky či zrušení předplatného (prostřednictvím uživatelského účtu nebo e-mailem) a vyřízení případných reklamací a dalších nároků, včetně související komunikace. Pořizujete-li předplatné jako dárek, zpracováváme také údaje obdarovaného obdobně jako u účelu č. 1.
Za tímto účelem zpracováváme Vaše Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Údaje o nákupu a plnění vzájemného vztahu, Údaje o předplatném, Platební údaje, Údaje o obdarovaném a Údaje o komunikaci; u objevovacího předplatného také Údaje o chuťových preferencích (viz účel č. 3).
Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy mezi Vámi a námi.
Údaje jsou zpracovány po dobu trvání předplatného a dále po dobu nezbytnou pro plnění povinností ze smlouvy.
3. Kávový kvíz a personalizace doporučení
Vyplníte-li na webu kávový kvíz, zpracováváme Vaše odpovědi, abychom sestavili Váš chuťový profil, doporučili Vám na jeho základě konkrétní kávu a – stanete-li se naším zákazníkem s objevovacím předplatným – abychom podle chuťového profilu vybírali kávu pro Vaše jednotlivé dodávky. Chuťový profil můžete kdykoli upravit opětovným vyplněním kvízu nebo v uživatelském účtu.
Za tímto účelem zpracováváme Údaje o chuťových preferencích a Údaje o uživatelském účtu.
Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy mezi Vámi a námi, resp. nezbytnost učinit kroky na Vaši žádost před uzavřením smlouvy (doporučení kávy na základě kvízu, o které jste požádali jeho vyplněním).
Údaje jsou zpracovány po dobu trvání předplatného, resp. existence uživatelského účtu; pokud kvíz vyplníte a smlouvu s námi neuzavřete, nejpozději do 12 měsíců od vyplnění.
4. Vedení uživatelského účtu
Zpracováváme Vaše osobní údaje, abychom Vám vedli uživatelský účet. Uživatelský účet Vám vytvoříme automaticky při dokončení první objednávky (pokud Vaše e-mailová adresa nebyla dosud použita) a slouží zejména ke správě předplatného, prohlížení historie objednávek a správě Vašich údajů.
Za tímto účelem zpracováváme Vaše Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Údaje o uživatelském účtu, Údaje o předplatném a Údaje o chuťových preferencích.
Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy mezi Vámi a námi.
Údaje jsou zpracovány po dobu existence uživatelského účtu.
5. Komunikace, vyřízení dotazů a poptávek
Pokud nás kontaktujete (e-mailem nebo prostřednictvím kontaktních možností webu), zpracováváme Vaše osobní údaje pro zajištění vzájemné komunikace a vyřízení Vašeho dotazu či požadavku.
Za tímto účelem zpracováváme Vaše Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Údaje o komunikaci a další údaje, které nám v rámci komunikace sami sdělíte.
Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem, který spočívá v zajištění vzájemné komunikace a vyřízení Vašich dotazů, případně nezbytnost učinit kroky na Vaši žádost před uzavřením smlouvy.
Osobní údaje budou zpracovány po dobu potřebnou pro vyřízení Vašeho dotazu, případně dále pro plnění následně uzavřené smlouvy.
6. Plnění právních povinností
Můžeme také zpracovávat Vaše osobní údaje, abychom splnili naše právní povinnosti, zejména v oblasti daňové a účetní. Musíme vystavovat a evidovat daňové doklady, vést účetnictví a odvádět daně. Současně potřebujeme být připraveni poskytovat součinnost státním orgánům, pokud k tomu budeme povinni podle zákona, například v souvislosti s plněním povinností dle zákona o ochraně spotřebitele nebo předpisů o bezpečnosti potravin.
Za tímto účelem zpracováváme Vaše Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Údaje o nákupu a plnění vzájemného vztahu a Údaje o předplatném, a to vždy v rozsahu, který vyžadují konkrétní právní předpisy.
Právním základem pro toto zpracování je plnění našich právních povinností. Údaje jsou zpracovány po dobu stanovenou právními předpisy; například v oblasti účetnictví a daní je tato doba až 10 let.
7. Interní evidence a ochrana našich práv
Můžeme zpracovávat Vaše údaje za účelem vedení interních evidencí (zejména evidence objednávek, předplatných a plateb), tvorby statistik, ochrany našich práv a právních nároků a pro zajištění, že se můžeme bránit proti Vašim případným nárokům.
Za tímto účelem zpracováváme Vaše Identifikační údaje, Kontaktní údaje, Údaje o nákupu a plnění vzájemného vztahu, Údaje o předplatném, Údaje o uživatelském účtu a Údaje o komunikaci.
Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem spočívající ve vedení interní evidence a v ochraně a obhajobě našich právních nároků. Údaje jsou zpracovávány po dobu trvání promlčecích lhůt, což standardně bývá 10 let od vzniku případných událostí, od kterých se promlčení počítá.
8. Zasílání obchodních sdělení (přímý marketing)
Vaše osobní údaje můžeme také využívat k tomu, abychom Vám jako našim zákazníkům zasílali obchodní sdělení – novinky v nabídce káv a kolekcí, doporučení a další informace související s našimi službami.
Za tímto účelem zpracováváme Vaše Identifikační údaje a Kontaktní údaje.
Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem, který spočívá v přímém marketingu vůči našim zákazníkům, a to za předpokladu, že jste naším zákazníkem a zasílání obchodních sdělení jste neodmítli. Zasílání můžete kdykoli odmítnout, a to v každém jednotlivém e-mailu nebo na našich kontaktních údajích. Vaše osobní údaje budeme pro tento účel zpracovávat, dokud zasílání neodmítnete, nejdéle však po dobu 3 let od Vašeho posledního nákupu či poslední dodávky.
Pokud naším zákazníkem nejste a k odběru obchodních sdělení jste se přihlásili sami (například registrací na waitlist před spuštěním E-shopu nebo přihlášením k odběru newsletteru), zasíláme Vám obchodní sdělení, zejména informace o spuštění Beanlistu, novinky v nabídce káv a další informace související s našimi službami, na základě Vašeho souhlasu. Za tímto účelem zpracováváme Vaši e-mailovou adresu, případně Vaše jméno, a další údaje, které nám při přihlášení sami sdělíte. Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v každém e-mailu nebo na našich kontaktních údajích; odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Obchodní sdělení Vám budeme zasílat a Vaše osobní údaje pro tento účel uchovávat do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu 3 let od Vaší poslední aktivity vůči nám (například přihlášení k odběru newsletteru, nákupu nebo reakce na naše sdělení). Stanete-li se naším zákazníkem, budeme Vám obchodní sdělení dále zasílat podle předchozího odstavce.
9. Provoz webu a bezpečnost (nezbytnost)
Vaše osobní údaje zpracováváme pro zajištění fungování E-shopu a zajištění jeho bezpečnosti. Zpracování Vašich osobních údajů tak může sloužit také k tomu, aby web fungoval tak, jak očekáváte, vše se správně zobrazovalo a jeho procházení bylo bezpečné.
Za tímto účelem zpracováváme Vaše Údaje o užití webu a Údaje z cookies (nezbytné cookies).
Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem na řádném fungování a bezpečném provozu našeho webu. Údaje jsou zpracovávány zpravidla po dobu Vaší návštěvy na webu, nanejvýše po dobu 1 roku od jejich získání.
10. Analýza návštěvnosti webu a marketing (cookies)
S Vaším souhlasem uděleným prostřednictvím cookies lišty můžeme zpracovávat Údaje z cookies (analytické a marketingové cookies), abychom porozuměli způsobu, jakým návštěvníci užívají náš web, optimalizovali jej a případně Vám zobrazovali relevantní reklamu.
Právním základem pro toto zpracování je Váš souhlas udělený přes cookies lištu, který můžete kdykoli odvolat změnou nastavení cookies. Osobní údaje související s cookies jsou zpracovávány do odvolání Vašeho souhlasu, nejvýše po dobu stanovenou u jednotlivých cookies uvedenou v cookies liště.
C. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími příjemci:
- provozovatel platformy, na které běží E-shop, uživatelský účet a správa předplatného (Subbly);
- společnost, která zajišťuje realizaci online plateb a opakovaných plateb (platební brána Stripe; v takovém případě je tato společnost samostatným správcem osobních údajů);
- smluvní přepravci a výdejní místa zajišťující doručení zboží;
- banky zajišťující platební styk;
- poskytovatelé hostingu, cloudového úložiště a IT infrastruktury;
- poskytovatel systému pro vystavování účetních dokladů a externí účetní;
- poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů;
- orgány veřejné moci, které zajišťují správu v oblasti daní a kontroly účetnictví, případně další orgány, které nás k předání osobních údajů vyzvou v rámci účelu „Plnění právních povinností”, pokud jsme k tomu povinni na základě příslušné legislativy (zejména orgány finanční správy, Česká obchodní inspekce, policejní a soudní orgány).
Pokud sdílíme Vaše osobní údaje se správci a zpracovateli ve třetích zemích (mimo EHP), činíme tak jen v případě, kdy tyto osoby naplňují dostatečné záruky stanovené dle čl. 44 a násl. GDPR (zejména standardní smluvní doložky, případně rozhodnutí o odpovídající ochraně).
D. Jak Vaše údaje získáváme a povinnost jejich poskytnutí
Vaše osobní údaje získáváme zejména: (i) přímo od Vás (objednávka, kávový kvíz, uživatelský účet, komunikace s námi); (ii) od osoby, která Vám u nás objednala zboží nebo předplatné jako dárek (v takovém případě jsme údaje o Vás jako obdarovaném získali od objednatele v rozsahu identifikačních a doručovacích údajů); a (iii) automaticky při užívání webu (cookies, logy).
Poskytnutí osobních údajů potřebných pro uzavření a plnění smlouvy (nákup zboží, předplatné) je smluvním požadavkem a poskytnutí údajů potřebných pro splnění našich zákonných povinností (zejména vystavení daňového dokladu) je zákonným požadavkem. Bez těchto údajů Vám nemůžeme zboží dodat, resp. poskytovat předplatné. Ostatní údaje (například odpovědi v kávovém kvízu nad rámec objednávky) poskytujete dobrovolně.
E. Vaše práva při zpracování a možnost jejich výkonu
Máte právo (i) požadovat přístup k Vašim osobním údajům; (ii) odvolat udělený souhlas; (iii) požadovat opravu Vašich osobních údajů; (iv) požadovat výmaz Vašich osobních údajů; (v) požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů; (vi) požadovat přenositelnost Vašich osobních údajů; (vii) uplatnit námitku proti zpracování Vašich osobních údajů; nebo (viii) uplatnit stížnost u příslušného dozorového úřadu.
Ve všech otázkách souvisejících se zpracováním Vašich osobních údajů, ať už se jedná o otázku, výkon práv, zaslání stížnosti k našim rukám apod., se můžete obracet prostřednictvím e-mailu uvedeného v úvodu tohoto dokumentu.
Právo na přístup
Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje či nikoli. Pokud Vaše osobní údaje zpracováváme, máte současně právo požadovat přístup k informacím o účelu a rozsahu zpracování, příjemcích údajů, době zpracování, právu na opravu, výmaz, omezení zpracování a podání námitky proti zpracování, právu podat stížnost u dozorového úřadu a o zdrojích osobních údajů (tyto informace již jsou uvedeny v tomto dokumentu). Stejně tak nás můžete požádat o kopii zpracovávaných osobních údajů. První kopii poskytujeme bezplatně, další již mohou být zpoplatněny. Rozsah poskytnutých údajů může být omezen tak, aby nedošlo k zásahu do práv a svobod jiných osob.
Právo odvolat souhlas
Máte právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů. Odvolání souhlasu však nemá vliv na oprávněnost zpracování před udělením takového souhlasu, a nepovede ani k ukončení zpracování osobních údajů, které již byly anonymizovány.
Právo na opravu
Máte právo požadovat od nás opravu nepřesných osobních údajů, které se Vás týkají. Podle účelu zpracování můžete mít také právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.
Právo na výmaz (právo být zapomenut)
Máte právo požadovat výmaz Vašich osobních údajů, a to v případech, kdy:
- Vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které byly získány či zpracovávány;
- odvoláte souhlas, na základě kterého byly osobní údaje zpracovány, a neexistuje žádný další důvod pro jejich zpracování;
- vznesete námitku proti zpracování a neexistují další převažující důvody pro zpracování, popř. vznesete námitku proti zpracování za účelem přímého marketingu;
- osobní údaje jsou zpracovávány v rozporu s právními předpisy.
Toto právo však nemůžete uplatnit v případě, kdy je zpracování potřebné pro splnění našich právních povinností či nám svěřených úkolů ve veřejném zájmu nebo pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.
Právo na omezení zpracování
Máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů, a to v případech, kdy:
- popíráte přesnost Vašich osobních údajů; v takovém případě můžete požadovat omezení zpracování do doby ověření přesnosti osobních údajů;
- zpracování je v rozporu s právními předpisy a místo výmazu budete požadovat omezení zpracování osobních údajů;
- Vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které byly získány či zpracovávány, avšak Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
- vznesli jste námitku proti zpracování osobních údajů; v takovém případě můžete požadovat omezení zpracování do doby ověření, zda naše oprávněné zájmy převažují.
Právo na přenositelnost
Máte právo získat kopii Vašich osobních údajů, které zpracováváme automatizovaně na základě Vašeho souhlasu nebo pro splnění smlouvy. Tyto údaje předáme v běžně používaném a strojově čitelném formátu Vám či Vámi určenému správci, pokud to je technicky proveditelné. Rozsah poskytnutých údajů může být omezen tak, aby nedošlo k zásahu do práv a svobod jiných osob.
Právo na námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. Vaše údaje přestaneme zpracovávat, pokud neexistují další převažující důvody pro zpracování či pokud není zpracování potřebné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, popř. pokud vznesete námitku proti zpracování za účelem přímého marketingu.
F. Právo podat stížnost
Vedle možnosti uplatnění práv u nás také můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
G. Změny těchto informací o zpracování
Jsme oprávněni tyto informace o zpracování čas od času měnit, proto je prosím pravidelně kontrolujte. Jakékoli změny tohoto dokumentu zveřejníme na našem webu. Tyto informace jsou účinné od 2. 11. 2026.